Rapala.tc – biuro podróży czy luksusowa, indywidualna usługa?
RTC (Rapala Travel Concierge) z siedzibą na warszawskim Wilanowie jest urzeczywistnieniem wizji, w której wycieczka, wyjazd, podróż staje się w pełni indywidualnym, spersonalizowanym doświadczeniem. Luksus nie jest mierzony wyłącznie czynnikiem finansowym – prawdziwym luksusem jest sam fakt możliwości podróżowania po świecie poza istniejącym systemem tour operatorów.
RTC to autorska wizja założycielki biura podróży Rapala oraz RTC: Agnieszki Rąpały, która od lat inspiruje i udowadnia, że prawdziwą miarą wielkości organizacji podróży jest indywidualne podejście, wbrew utartym schematom.
W praktyce, dzięki RTC można dotrzeć praktycznie w każdy zakątek świata – od amerykańskich czy europejskich metropolii, po egzotyczne wyspy Oceanii i Karaibów. Butikowe hotele, ściśle spersonalizowane atrakcje czy indywidualnie przygotowana logistyka idą w parze z kluczowymi wartościami dla grupy docelowej, takimi jak dyskrecja i znajomość wysublimowanych potrzeb najbardziej wymagających klientów. Oczywiście istotna jest także oszczędność czasu wynikająca z faktu, że podróż jest całościowo zaprojektowana.
RTC – założenia i przebieg projektu
Prace nad projektem i wdrożeniem strony Rapala Travel Concierge rozpoczęliśmy pogłębionymi Warsztatami Discovery, na których drobiazgowo analizowaliśmy charakter marek (biura podróży Rapala oraz RTC), wraz z potrzebami grup docelowych i propozycją wartości.
Szybko stało się jasnym, że RTC nie potrzebuje strony biura podróży. Rolą witryny ma być dzielenie się doświadczeniem, inspiracjami i docieranie do odbiorców, którzy szukają “czegoś innego”, “chcą więcej”, “chcą inaczej”. Podejście a’la konsjerż jest w świecie biur podróży na tyle niszową i luksusową usługą, że sam projekt w głównej mierze skupił się na przedstawieniu potencjalnym klientom, że takie podejście – wbrew przyzwyczajeniom i standardom zwykłych tour operatorów – jest w ogóle możliwe i dostępne.
Integralną częścią Warsztatów Discovery Wise People jest dyskusja nad kierunkiem wizualnym oraz przedstawienie rekomendowanej architektury strony wraz z moodboardami definiującymi styl. Mocną stroną oferty RTC są wysmakowane, wysokojakościowe materiały video tworzone na całym świecie, a także zdjęcia i treści tekstowe sugestywnie tożsame z wyjątkowością destynacji, do których taka ściśle spersonalizowana wyprawa jest możliwa.
W gestii Wise People leżało wypracowanie unikatowego UI/UX designu, a następnie wdrożenie nowej strony z wykorzystaniem silnika WordPress i bloków Gutenberg. Dzięki autorskiemu szablonowi i dopracowanemu design systemowi, nasze strony z jednej strony są “szyte na miarę” (dokładnie tak, jak oferty Rapala Travel Concierge), a z drugiej blokowa konstrukcja umożliwia swobodny i samodzielny rozwój, np. o nowe kierunki podróży, nowe inspiracje czy dedykowane landing pages.
Efekty projektu – nowe oblicze Rapala Travel Concierge online
Strona Rapala.tc jest dokładnym odzwierciedleniem założeń projektu i kluczowych wartości komunikowanych grupie docelowej. Układ i architektura treści, a także sam design strony (wraz z przemyślaną kolorystyką, doborem fontów, efektami i mikroanimacjami) są zorientowane na:
estetyczną projekcję unikatowych doświadczeń wyjazdu,
dowody rynkowe oraz inspiracje zachęcające do podróżowania wbrew schematom,
najwyższą jakość obsługi i spersonalizowane podejście do podróżowania.
Wysoka wydajność strony (przy jednocześnie odważnym wykorzystaniu efektów, przejść, animacji), podejście SEO-friendly i skupienie na bezpieczeństwie niewykluczającym wygody samodzielnego zarządzania panelem… to podejście Wise People w pigułce. W projekt jesteśmy zresztą zaangażowani wespół z agencjami Advalue oraz SEMCORE, dążąc synergią działań do osiągnięcia długofalowych celów strategicznych.
Podsumowanie: RTC jako nowy wymiar komunikowania o podróżowaniu
Na polskim rynku nie brakuje biur podróży, ciekawych influencerów-podróżników czy contentu tworzonego pod każdą szerokością geograficzną. Paradoksalnie jednak bardzo trudno znaleźć marki, które traktują klientów prawdziwie indywidualnie. Rapala.tc dąży nie tyle do zwiększania skali, co nieprzeciętnych doświadczeń i ciągłego podnoszenia poprzeczki.
Dla Wise People współpraca z RTC również stanowiła ciekawe wyzwanie i okazję do zmierzenia się z wymagającym, mocno wizualnym obszarem. Strony internetowe WordPress, które mają być zasilane dziesiątkami wysokojakościowych video i zdjęć, muszą spełniać najwyższe normy wydajności, bezpieczeństwa i elastyczności niezależnie od używanych nośników.
Rapala.tc to niejeden designerski detal, przemyślana ścieżka użytkownika i niezawodny silnik schowany za licznymi, inspirującymi zdjęciami. To wreszcie prawdziwa, internetowa księga inspiracji, dzięki którym zaczynamy wierzyć, że można podróżować inaczej, niż zdaje się to narzucać rynek. Mamy nadzieję, że dzięki tej współpracy nowe podejście do organizacji podróży będzie zyskiwało kolejnych entuzjastów. Wszak co bardziej cieszy, niż podróż zgodna z naszymi wartościami i marzeniami…?
Tak jak nie ma dwóch takich samych osób, tak nie ma dwóch takich samych podróży
Jesteśmy po to, by Twoje marzenia zamieniać w doświadczanie. W Rapala Travel Concierge od ponad 30 lat przemierzamy glob, by projektować luksusowe wyprawy z troską o najmniejszy detal. Od dziś robimy to z nową platformą komunikacji.
Agnieszka Rąpała, CEO Rapala.tc
