Dostępność cyfrowa nadal nie stanowi formalnego wymogu dla wielu podmiotów, ale… czy to wystarczający powód, aby zrezygnować z przystosowania swojego biznesu do potrzeb każdego użytkownika, bez wykluczeń i barier? Oto 10 kluczowych argumentów na rzecz sprawdzenia i dostosowania swojej strony pod kątem WCAG (a jeśli chcesz sprawdzić, czym jest WCAG, zapoznaj się z tym artykułem).
WCAG 2.1 AA w e-commerce – dlaczego warto?
Jako właściciel lub menedżer sklepu internetowego w Polsce, stoisz przed ważnym wyzwaniem: dostosowaniem swojej platformy do standardów dostępności cyfrowej. Oto 10 najważniejszych argumentów, dlaczego warto to zrobić.
1. Zwiększenie bazy klientów
Dostosowanie sklepu do standardów WCAG 2.1 AA otwiera go na nową grupę klientów – osoby z różnymi niepełnosprawnościami – od wzrokowych, po poznawcze. To potencjalnie nowe grono użytkowników, którzy dotychczas mogli mieć trudności z korzystaniem z Twojego sklepu lub wręcz nie byli w stanie z niego korzystać.
2. Poprawa wizerunku marki
Dbałość o dostępność cyfrową pokazuje, że Twoja firma jest odpowiedzialna społecznie i dba o wszystkich użytkowników. To buduje pozytywny wizerunek marki i może przyczynić się do zwiększenia lojalności.
3. Zwiększenie konwersji
Strona internetowa, która jest łatwa w nawigacji i zrozumiała dla wszystkich użytkowników, może przyczynić się do zwiększenia współczynnika konwersji. Gdy klienci mogą łatwo znaleźć i kupić produkty, są bardziej skłonni do finalizacji zakupów.
4. Przewaga konkurencyjna
Dostosowanie swojego sklepu do standardów WCAG 2.1 AA może dać Ci znaczącą przewagę nad konkurencją. Jest bardziej niż pewne, że wielu Twoich konkurentów wciąż nie zrobiło wiele, by zadbać o realną dostępność cyfrową. Świadomość rośnie jednak na tyle szybko, że może się to zmienić. Warto być w awangardzie dobrych zmian, a nie nadganiać resztę.
5. Lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach
Wiele praktyk związanych z dostępnością cyfrową, takich jak prawidłowe opisywanie obrazów czy strukturyzowanie treści, pozytywnie wpływa na pozycjonowanie Twojego sklepu.
6. Uniwersalność rozwiązań
Dostosowanie sklepu do standardów WCAG 2.1 AA sprawia, że staje się on bardziej przyjazny dla wszystkich użytkowników, nie tylko tych z niepełnosprawnościami. To może przełożyć się na lepsze doświadczenia zakupowe dla wszystkich klientów.
7. Zgodność z przyszłymi regulacjami
Dostosowanie sklepu do obecnych standardów WCAG 2.1 AA ułatwi przyszłe aktualizacje i dostosowanie do kolejnych wersji wytycznych, które pojawią się w przyszłości.
8. Oszczędność w długim terminie
Choć początkowe koszty dostosowania sklepu mogą wydawać się wysokie, w dłuższej perspektywie to inwestycja, która może przynieść oszczędności. Unikniesz potencjalnych kar, a także kosztów związanych z obsługą klientów, którzy mają trudności z korzystaniem z niedostępnej strony.
9. Etyczne prowadzenie biznesu
Zapewnienie równego dostępu do Twojego sklepu dla wszystkich użytkowników to nie tylko kwestia prawna, ale także etyczna. To pokazuje, że Twoja firma dba o inkluzywność i równe traktowanie wszystkich potencjalnych klientów.
10. Uniknięcie kar finansowych
Last, but not least. Od 28 czerwca 2025 roku wejdą w życie przepisy wynikające z Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), które nałożą na sklepy internetowe obowiązek spełnienia standardów WCAG 2.1 AA. Nieprzestrzeganie tych wymogów może skutkować wysokimi karami finansowymi, sięgającymi nawet kilkuset tysięcy złotych.
Dostosowanie sklepu internetowego do standardów WCAG 2.1 AA to nie tylko obowiązek prawny, ale przede wszystkim szansa na rozwój biznesu i dotarcie do nowych klientów. Pamiętaj, że zostało już niewiele czasu – warto rozpocząć proces dostosowywania już teraz, aby uniknąć pośpiechu i potencjalnych problemów w przyszłości.
