Infonet Projekt – jak pokazać usługi IT w prosty i przejrzysty sposób?

Choć ich biznes opiera się nadal na twardej wiedzy i umiejętności rozwiązywania niebanalnych problemów w infrastrukturze informatycznej, firmy z branży coraz częściej sięgają po internetowe kanały marketingowe i sprzedażowe. Niewątpliwie jednym z nich jest strona internetowa.

Infonet Projekt S.A, spółka o ponad dwudziestoletnim doświadczeniu w prowadzeniu projektów informatycznych oraz dostawie i konfiguracji sprzętu w przedsiębiorstwach o różnej skali, zwróciła się do nas z problemem, który dotyczy wielu firm technologicznych. Ich strona internetowa:

• Prezentowała tylko część oferty firmy, przez co dział handlowy mógł sprzedawać tylko wybrane usługi,
• Miała przestarzały design, co sprawiało, że wizerunek firmy znacząco odstawał od jej standardów i nie budził zasłużonego zaufania, 
• Zaniedbywała potencjalnego pracownika jako użytkownika strony, 
• Nie stanowiła źródła pozyskania i kwalifikowania leadów dla działu sprzedaży.

Słowem, nie wspierała działu sprzedaży, a wręcz utrudniała mu pracę, ponieważ handlowcy unikali wstydliwego tematu strony www, z którą się nie utożsamiali.

Zadaniem, przed którym stanęliśmy było zaprojektowanie takiego serwisu, który:

• W przejrzysty sposób nawiguje użytkownika po usługach,  produktach i rozwiązaniach IT oferowanych przez Infonet Projekt.
• Zawiera formularze kontaktowe spięte z CRM oraz zawierające odpowiednie zgody marketingowe, dzięki czemu umożliwia użytkownikowi kontakt, a firmie dostarcza informacji o tym, w jaki sposób zakwalifikować leada. 
• Od strony wizualnej odpowiada zarówno klientowi biznesowemu, jak i potencjalnemu pracownikowi.
• Odzwierciedla pokaźne doświadczenie firmy w realizacji projektów IT oraz budowie rozwiązań dla branży.

Stworzenie komunikacji wizualnej marki to proces, podobnie jak opracowanie struktury oraz odpowiedniej szaty graficznej dla nowej strony www. Tu nie ma przypadków – jest proces kreatywny Wise People.

W przypadku Infonet Projekt, kluczowym krokiem była decyzja, by zmienić obowiązujące logo na bardziej nowoczesne, technologiczne i wdzięczniejsze w użyciu na nośnikach cyfowych. Wtedy też pojawiła się koncepcja liftingu marki, od wdrożenia której rozpoczęliśmy krok po kroku, a raczej kawałek po kawałku, budowanie nowej identyfikacji Infonet Projekt.

• Rozpoczęliśmy od warsztatu startowego Discovery Workshop, podczas którego zidentyfikowaliśmy problemy Klienta, określiliśmy cele i wyzwania oraz nakreśliliśmy najważniejsze cechy grup docelowych, na komunikacji do których miała być oparta nowa strona www.
• Skrupulatnie przeanalizowaliśmy ofertę Klienta i zaproponowaliśmy maksymalnie uproszczoną architekturę informacji. Podzieliliśmy ofertę na cztery grupy: 
  • Rozwiązania IT, czyli dobór i sprzedaż sprzętu IT,
  • Usługi IT oparte na wiedzy zespołów inżynierskich,
  • Produkty IT, tj. zaprojektowane i napisane przez programistów Infonet Projekt narzędzia do prowadzenia i zarządzania projektami IT. Stronę poświęconą projektowi OXARI przygotowaliśmy na bazie gotowej już księgi identyfikacji wizualnej.
  • Serwis infrastruktury klasy enterprise oraz urządzeń biurowych. 
• Przygotowaliśmy moodboard, czyli tablicę inspiracji, by pokazać Klientowi projekty wizualne w stylistyce, którą dla niego proponowaliśmy. Po zaakceptowaniu stylistyki przez Klienta, mogliśmy przejść do projektowania strony głównej.  
• Wiemy, że Klienci lubią mieć wybór na każdym etapie projektu, dlatego w naszym procesie przedstawiamy im dwie różne propozycje wizualizacji strony głównej. Ta, która Klient wybierze jest wyznacznikiem dla pozostałych podstron.
• Projektowanie pozostałych podstron jako interaktywnych widoków w Adobe XD. W przypadku Infonet Projekt przygotowaliśmy projekt całego serwisu jeszcze przed przekazaniem go programistom do zakodowania. 
• Regularna i częsta komunikacja Product Consultanta i Designera Wise People z Klientem. Sprawny proces wymiany informacji dał poczucie bezpieczeństwa obu stronom. Klientowi, że rozumiemy jego potrzeby i wymagania, a nam, że możemy na bieżaco reagować na informację zwortną i dostarczać produkt, z którego Klient czuje się dumny.   
• Etap programowania. Po zaakceptowaniu projektu graficznego strony Infonet Projekt, przeszliśmy do zakodowania strony w taki sposób, żeby zmiana treści oraz tworzenie nowych podstron w przyszłości nie wymagało od administratora wiedzy programistycznej.

Zespół Wise People zaprezentował nową stronę internetową, która jest bogata w nowoczesne rozwiązania zarówno pod względem designu, jak i funkcjonalności.

• Wyrazista typografia i niecodzienne akcenty fuksji oraz niebieskiego fioletu odświeżają stronę wyrózniając przy tym istotne elementy.
• Animacje i mikroanimacje zachęcają do interakcji, nie przysłaniając celu, którym pozostaje prezentacja doświadczenia i portfolio Infonet Projekt. 
• Przemyślana struktura menu porządkuje usługi i produkty i pozwala łatwo zorientować się, w jakich obszarach Infonet Projekt wspiera swoich klientów.
• Łatwy dostęp do formularza kontaktowego z każdej strony usługowej daje możliwość szybkiego kontaktu z firmą. Wpływa również na wzrost zaufania do firmy i przekonania o jej przyjaznym podejściu do klienta.