Szkolenie: Wykorzystanie i budowanie zespołu AI w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta.

• Dwudniowe szkolenie stacjonarne w wymiarze 16h (1h = 45 min).
• Prowadzenie: dwóch ekspertów Wise People.
• Imienny certyfikat ukończenia kursu.
• Istnieje możliwość modyfikacji programu pod kątem specyfiki i potrzeb Twojej firmy.

Tematyka

Szkolenie stacjonarne, które służy wprowadzeniu w tematykę sztucznej inteligencji wraz z przedstawieniem narzędzi, które wspierają pracę specjalistów w dziedzinie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Szkolenie zakłada również wykorzystanie formuły warsztatowe, która służy wsparciu cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa i rozwojowi kompetencji pracowników.

Ważne: Szkolenie wpisuje się w priorytety wydatkowania Krajowego Funduszu Szkoleniowego w 2024 roku (priorytet numer 4: “Wsparcie kształcenia ustawicznego w zakresie umiejętności cyfrowych”).

Moduł 1: Wprowadzenie do sztucznej inteligencji

• Definicja i obszary sztucznej inteligencji.
• Sztuczna inteligencja: uczenie maszynowe, głębokie uczenie, analiza danych.
• Krótkie omówienie historii oraz aktualnych trendów w AI.
• Aspekty prawne, etyczne i ekonomiczne.

Moduł 2: Zastosowanie AI w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta

• Rola AI w budowaniu marki przedsiębiorstwa.
• Narzędzia wspierające sprzedaż, marketing i obsługę klienta (m.in. w zakresie: analityki, kreacji, koordynacji projektów, komunikacji marketingowej i sprzedażowej, CRM, obsługi mediów społecznościowych).

Moduł 3: Ćwiczenia i warsztaty: marketingowe wykorzystanie AI

• Identyfikacja możliwości zastosowania AI w sprzedaży.
• Opracowanie strategii marketingowej z AI.
• Modelowanie własnego chatbota w środowisku ChatGPT.
• Generowanie treści tekstowych i wizualnych z wykorzystaniem AI.

Moduł 4: Podsumowanie warsztatów i moderowana dyskusja

• Prezentacja wyników warsztatowych prac zespołowych.
• Ćwiczenia i dyskusja wspierające dalsze, praktyczne zastosowanie AI w przedsiębiorstwie uczestników szkolenia.